MPS
GESTIÓ DEL PARC D'IMPRESSIÓ
La filosofia dels serveis MPS de Masterservice és acompanyar-lo durant totes les fases del cicle de vida dels seus serveis i dispositius d'impressió, el que inclou posar a la seva disposició un servei tècnic i de suport integral de màxima qualitat, amb assistència on-site en qualsevol punt de la geografia espanyola i totalment adaptable a les necessitats de la seva organització.
L'abast de la nostra proposta de servei de manteniment i assistència, a més de garantir el funcionament correcte de les nostres solucions d'impressió i gestió documental, inclou la gestió de tot el seu parc d'impressió actual, independentment de la marca dels seus sistemes i equips d'impressió. Aquesta flexibilitat i capacitat d'actuació contribueix de manera definitiva a garantir tota la vida útil dels seus dispositius, optimitzant i racionalitzant la seva inversió en projectes de renovació tecnològica.
Gestionem la seva infraestructura des d'un únic punt de contacte, a través del qual es registren tots els incidents, consultes i sol·licituds de consumibles. Aquest servei, sumat a la nostra tecnologia de gestió remota, ens permet solucionar de forma ràpida i eficient un nombre important d'aquestes peticions, assegurant la màxima productivitat dels seus equips i el menor impacte per a la seva organització.
Establim compromisos sobre la qualitat i el nivell de servei que requereixi la seva organització de manera personalitzada. La raó d'implementar i consensuar amb els nostres clients Acords de Nivell de Servei, SLA, és el de posar els nostres recursos a la seva disposició, de manera que aquests s'alineïn i contribueixin de manera efectiva a assolir els objectius de negoci de la seva companyia.
Integrem en la nostra gestió de serveis dels estàndards de la metodologia ITIL, considerada com un marc de les millores pràctiques en gestió de serveis IT.
L'abast de la nostra proposta de servei de manteniment i assistència, a més de garantir el funcionament correcte de les nostres solucions d'impressió i gestió documental, inclou la gestió de tot el seu parc d'impressió actual, independentment de la marca dels seus sistemes i equips d'impressió. Aquesta flexibilitat i capacitat d'actuació contribueix de manera definitiva a garantir tota la vida útil dels seus dispositius, optimitzant i racionalitzant la seva inversió en projectes de renovació tecnològica.
Gestionem la seva infraestructura des d'un únic punt de contacte, a través del qual es registren tots els incidents, consultes i sol·licituds de consumibles. Aquest servei, sumat a la nostra tecnologia de gestió remota, ens permet solucionar de forma ràpida i eficient un nombre important d'aquestes peticions, assegurant la màxima productivitat dels seus equips i el menor impacte per a la seva organització.
Establim compromisos sobre la qualitat i el nivell de servei que requereixi la seva organització de manera personalitzada. La raó d'implementar i consensuar amb els nostres clients Acords de Nivell de Servei, SLA, és el de posar els nostres recursos a la seva disposició, de manera que aquests s'alineïn i contribueixin de manera efectiva a assolir els objectius de negoci de la seva companyia.
Integrem en la nostra gestió de serveis dels estàndards de la metodologia ITIL, considerada com un marc de les millores pràctiques en gestió de serveis IT.
Si desitja mes informació, per favor empleni aquest formulari i Masterservice es posarà en contacte amb vostè.
