GESTIÓ DE LA INFORMACIÓ

Masterservice gestiona la seva nova infraestructura al llarg de tota la durada del contracte de servei. A més d'incloure l'assistència tècnica i el subministrament de consumibles, podem estructurar totes les dades recollides pels nostres sistemes per proporcionar informació, a diferents nivells, de l'evolució dels seus serveis i equips d'impressió de forma periòdica i detallada.

Informes detallats sobre el seguiment i avaluació del rendiment dels nivells de servei acordats, SLAs, estadístiques d'utilització dels seus dispositius d'impressió, seguiment del comportament i hàbits dels seus usuaris i l'historial de consumibles subministrats són part de la informació que podem posar a seva disposició per millorar els coneixements de la gestió de serveis i la presa de decisions.