GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN

Masterservice gestiona su nueva infraestructura a lo largo de toda la duración del contrato de servicio. Además de incluir la asistencia técnica y el suministro de consumibles, podemos estructurar todos los datos recogidos por nuestros sistemas para proporcionarle información, a diferentes niveles, de la evolución de sus servicios y equipos de impresión de forma periódica y detallada.

Informes detallados sobre el seguimiento y evaluación del rendimiento de los niveles de servicio acordados, SLAs, estadísticas de utilización de sus dispositivos de impresión, seguimiento del comportamiento y hábitos de sus usuarios y el historial de consumibles suministrados son parte de la información que podemos poner a su disposición para mejorar los conocimientos de la gestión de servicios y la toma de decisiones.